viernes, 11 de mayo de 2012

El posicionamiento web


Algunas prácticas de posicionamiento web de las que se hablaron en la clase que tuvimos con Ivan Triana, responsable de BIblioseo y que nos parecieron útiles y fáciles de aplicar para lograr una mejor visibilidad de nuestros blog y sitios web las presentamos a continuación:

Tomado de imágenes de Google

  • Debemos realizar un diagnóstico y una planeación de nuestro sitio web, analizar el objetivo que queremos alcanzar con los contenidos que publicamos, la población o el tipo de usuarios a los cuales van dirigidas nuestras entradas, identificar claramente los medios de difusión más apropiados, por ejemplo las redes sociales o sitios de contenido similar (competencia como aliados) y evaluar constantemente los contenidos publicados.
  • El posicionamiento Web está relacionado con la visibilidad que el sitio tiene en internet por ello es importante hacer promoción compartiendo contenidos a través de las redes sociales de Yahoo, twitter, Google +, Facebook y las demás que conozcamos y que nos lleven a encontrar nuevos usuarios.
  • Es necesario definir roles entre los responsables del sitio o del blog:  los roles son: Autores: crean las entradas; Editores (revisan y corrigen contenido); Publicador: toma el contenido, lo monta en el sitio y lo publica; y Webmaster: administra la pagina web, organiza los videos, imágenes y se encarga del diseño del blog (colores, campos y otros). 
  • Las palabras claves, los encabezamientos, las etiquetas o la manera como deseo que me busquen en la web, es la herramienta que dará lugar a que mi blog sea conocido.
Próximamente hablaremos de más tips para el posicionamiento web. Comenta!

Hablemos de SAGIs basados en los clientes


Un CRM (Customer Relationship Management) es un Software para identificar y administrar la relación con los clientes, especialmente en las áreas de ventas, el  servicio al cliente y soporte. Es muy útil para conocer cómo el cliente hace contacto con la empresa para de esta manera optimizar y fortalecer las relaciones y de esta manera lograr una fidelización de los clientes.

En esta categoría se encuentra el software Crafty Syntax Live Help (CSLH) que es una solución de código abierto, que nos ofrece Fantástico y que se puede implementar en cualquier página web. Sirve para apoyar la atención al cliente con la funcionalidad de ayuda en vivo (chat) y para monitorear la actividad de los vvisitantes de nuestro sitio web, de manera que les podamos brindar una ayuda Oportuna y en tiempo real.
Los invitamos a comentar otros software con el mismo objetivo y a conocer más de este CRM y de cómo funciona en algunos  videos del canal de SAGIUSALLE en youtube:  Memoclases

·        Video 2 - Configurando CSLH Parte 1 y Parte 2